حصلت العملات المشفرة على اسمها بفضل استخدامها للتشفير في التحقق من المعاملات، ولكن دورها ووظيفتها المشفرة في التجارة اليوم يجعلان الاسم أكثر ملاءمةً لها. ورغم أننا سنقضي بعض الوقت قبل أن يصبح لدى المستهلك العادي إلمامٌ عملي بهذه العملات الرقمية، لكن من الواضح أن العملات المشفرة قد أصبحت رائجة، وخاصةً بين الأشخاص الذين شاهدوا إعلانات مباراة السوبر بول في العام الجاري.
وإذا أردت أن تظل تجارتك الإلكترونية مواكبةً لأحدث التطورات؛ فقد حان الوقت للتفكير في إضافة العملات المشفرة إلى قائمة خيارات الدفع المقبولة على متجر عبر الإنترنت، وإليك الأسباب حسب مجلة Inc الأمريكية.
زيادة تبني المستهلكين للعملات المشفرة
ما يزال هناك قدرٌ من الارتباك والغموض المحيطين بالعملات المشفرة وطريقة عملها، لكن العملات الرقمية قد أصبحت أكثر شعبيةً مما قد تتصور. وفي الواقع، سنجد أن نحو نصف المستهلكين الأمريكيين (48%) قد أبلغوا عن استثمار أموالٍ في العملات المشفرة خلال النصف الأول من عام 2021، وذلك بحسب مسحٍ لمستهلكي العملات المشفرة شارك فيه أكثر من 2,000 مستهلك أمريكي.
في حين وجدت دراسةٌ أجرتها شركة Visa عام 2021 أن 21% من المستهلكين العالميين هم مالكون نشطون للعملات المشفرة -أي أنهم استخدموا عملةً مشفرة لإرسال أو استقبال المال، أو شراء السلع، أو قبول عملية دفع لمرةٍ واحدة على الأقل. بينما قالت مجموعةٌ أصغر (11%) إنهم اشتروا عملات مشفرة كنوعٍ من الاستثمار، ولكن دون إجراء أي معاملاتٍ بها.
وربما لا يشارك غالبية المستهلكين بشكلٍ نشط في السوق حتى الآن، لكننا نشهد قدراً كبيراً من الوعي والفضول، وبالتالي فإن التحوُّل من الملكية السلبية إلى الملكية النشطة قد يحدث في أي لحظة.
لا تريد لتجارتك الإلكترونية أن تصل متأخرة
دخلت العديد من المتاجر والمنصات، وأنظمة الدفع الإلكترونية الرائدة على الخط بالفعل. وتشمل قائمة متاجر ومنصات التجارة الإلكترونية البارزة التي تقبل الدفع بالعملات المشفرة حالياً: Shopify، وOverstock، وWooCommerce، وBigCommerce، وMagento، وeGifter. في حين قدمت منصة باي بال PayPal إمكانية الدفع بالعملات المشفرة، لتمنح مستخدميها خيار استخدام عملةٍ رقمي في عمليات الشراء من المتاجر التي تقبل الدفع بتطبيق باي بال الذي يشمل 426 مليون مستخدم نشط، اعتباراً من الربع الرابع في 2021. كما تسمح منصة فينمو Venmo، المملوكة لباي بال، لأكثر من 76 مليون مستخدم باستخدام العملات المشفرة داخل التطبيق.
وربما لا يتعامل غالبية المستهلكين بالعملات المشفرة حالياً، لكن الكثيرين منهم يكسبون عملات مشفرة في صورة مكافآت؛ إذ يتألّف عملاء شركتي في الأساس من علامات الجمال التجارية التي تعتبر من التصنيفات شديدة الرواج على تطبيق مكافآت لولي Lolli، الذي يمنح المستخدمين مكافآت بعملة البيتكوين (BTC) أثناء التسوق عبر الإنترنت. وبوجود أكثر من 1,000 تاجر مشارك على المنصة؛ يوجد حالياً مئات الآلاف من المتسوقين الذين يكسبون عملات مشفرة لتصبح موجودةً في محافظهم الرقمية بانتظار أن ينفقوها.
المعاملات المشفرة سريعة
تُعتبر السرعة أمراً مفضلاً حين يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية، وليست عملية معالجة المدفوعات استثناءً لهذه القاعدة. ويصب هذا الأمر في مصلحة العملات المشفرة لأن المعاملات تجري معالجتها بشكلٍ فوري، بينما تستغرق أنظمة بطاقات الائتمان عدة أيام. وإذا كنت مالك عملٍ تجاري وتنظر للأمور من زاوية التدفق النقدي؛ فلا شك أنك ستعتبر الوصول السريع إلى النقود من الخصائص الجذابة.
العملات المشفرة ستفتح لك سوقاً جديداً
ما يزال قبول المتاجر الإلكترونية للعملات المشفرة أمراً جديداً نسبياً، ولهذا فإن تقديم هذه الخدمة قد يجذب إليك مجموعات ديموغرافية جديدة من المتحمسين لتجربة التطور التقني في مهده. وتُشير بعض الأبحاث المنقولة إلى أن هذه المجموعات عادةً ما تأتي لتنفق المال، ولا تكتفي بالمطالعة فقط.
حيث وجدت دراسةٌ لشركة Forrester عام 2020 أن قبول الدفع بالعملات المشفرة يجذب عملاء جدداً ويرفع متوسط قيمة الطلب، كما تصل أحجام المشتريات إلى ضعف أحجام مشتريات بطاقات الائتمان. وفي عام 2021، وجد تقرير مدفوعات العملات المشفرة أن 31% من ملاك العملات المشفرة يشترون بمبالغ تتراوح بين 100 و1,000 دولار، في حين أن 19% منهم يشترون بمبالغ أكبر من 1,000 دولار.
ولا شك أنّ إضافة خيار دفع جديد من هذا النوع لن تكون قراراً سهلاً؛ حيث تُواجه العملات المشفرة مختلف أشكال الانتقادات التي تشمل استخدامها في الأنشطة غير المشروعة، وتقلب أسعار صرفها، وضعف بنيتها التحتية الأساسية، فضلاً عن عدم وجود قاعدة بيانات مركزية لتخزينها عليها، مما قد يعني فقدانها في حال ضياع القرص الصلب المخزنة عليه أو تدميره. لكن العملات المشفرة تُعَدُّ جذابةً كوسيلة دفع في التجارة الإلكترونية بفضل قدرتها على نقل الأموال بسهولة من مكانٍ لآخر دون الحاجة إلى مؤسسةٍ مالية من طرفٍ ثالث.
ولم يتضح بعد ما إذا كانت العملات المشفرة ستصبح مستقبل التجارة السائدة أم لا، لكن التغيير يحدث ببطءٍ في البداية قبل أن يتغير كل شيءٍ فجأة، كما هو الحال مع غالبية التقنيات المزدهرة في مهدها. ولهذا من الأفضل أن تكون جاهزاً بدلاً من أن تتخلف عن الركب.
إخلاء المسؤولية: الآراء والتحليلات والأخبار الواردة لا تعكس رأي بت شين. لا ينبغي اعتبار أي من المعلومات التي تقرأها على موقع بت شين بمثابة نصيحة استثمارية، ولا تصادق بت شين على أي مشروع قد يتم ذكره أو ربطه في هذه المقالة. يجب اعتبار شراء وتداول العملات المشفرة نشاطًا عالي المخاطر. ويرجى بذل المجهود الواجب قبل اتخاذ أي إجراء يتعلق بالمحتوى المذكور ضمن هذا التقرير. لا تتحمل بت شين أي مسؤولية في حالة خسارة الأموال في تداول العملات المشفرة.