بدأت شركة Paysafe، شريك المدفوعات الأوروبي لبورصة بينانس، في عملية الإغلاق المبكر لبعض المستخدمين الأوروبيين لبورصة العملات المشفرة “بينانس”، قبل أن يسحب مزود المدفوعات دعمه رسمياً للبورصة في 25 سبتمبر/أيلول 2023.
شركة Paysafe تبدأ في الإغلاق المبكر لبعض مستخدمي بينانس الأوروبيين
من جانبها قالت بورصة تداول العملات الرقمية بينانس، إن شركة Paysafe، أعطتها إشعاراً قصيراً بأن “جزءاً صغيراً جداً” من المستخدمين الأوروبيين سيخضعون لإغلاق مبكر، قبل أن يسحب مزود المدفوعات دعمه رسمياً للبورصة، في 25 سبتمبر/أيلول.
قال مستخدم بينانس، إرفين أورسيتش كوفاتش، إنه أرسل بعض الإيثريوم (ETH) إلى حسابه في 12 سبتمبر/أيلول الماضي، وباعها مقابل اليورو، لكنه لم يتمكن من سحب العملة، وبدلاً من ذلك تم استقباله برسالة منبثقة مفادها أن تم إغلاق الحساب في وقت مبكر دون أي إنذار مسبق. وقال أورسيتش كوفاتش، إنه كان قادراً على سحب اليورو في اليوم السابق دون مشكلة.
وأضافت الرسالة: “باعتبارك مستخدماً لخدمة Paysafe عالية التردد، قامت Paysafe بإغلاق حسابك مبكراً لتسريع هذه العملية. وجاء في الرسالة التي تحمل عنوان “إشعار Paysafe”: “يمكن سحب أي يورو/جنيه إسترليني متبقي في حسابك بمجرد اكتمال المراجعة”.
بينانس توضح عملية الإغلاق المبكر
وأوضحت بينانس، الاثنين الماضي، أن Paysafe قد أخضعت “جزءاً صغيراً جداً” من المستخدمين “لمراجعة إغلاق سابقة”.
وفي بيان صدر، الجمعة الماضية، قالت شركة Paysafe إنها “لا يمكنها التكهن في وسائل الإعلام حول سبب عدم قدرة هذا العميل المحدد على إجراء المعاملات، وأن بينانس هي التي تحتفظ بالعلاقة مع العميل وليس Paysafe”.
وأضاف البيان أن خدمات Paysafe لعملاء بينانس “تعمل بكامل طاقتها مع التزاماتنا التعاقدية والتنظيمية”. ولم تستجب Paysafe، لطلب يوم الاثنين الماضي، للتعليق على سبب استهداف حسابات معينة للإغلاق المبكر.
إنهاء الدعم
قامت Paysafe بتيسير عمليات الإيداع والسحب الورقية لمستخدمي بينانس في أوروبا، بما في ذلك عبر التحويل المصرفي في منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA) في الاتحاد الأوروبي. وفي يونيو/حزيران الماضي، قال مزود المدفوعات إنه لن يقدم بعد الآن محفظته المدمجة لعملاء بينانس في الاتحاد الأوروبي بعد “مراجعة استراتيجية” للشراكة. جاءت هذه الخطوة بعد أن سحبت Paysafe دعم الجنيه البريطاني لمستخدمي بينانس الجدد في مايو/أيار الماضي.
وتواجه بورصة العملات المشفرة تدقيقاً تنظيمياً متزايداً في جميع أنحاء العالم في أعقاب انهيار السوق العام الماضي، الذي كشف عن سوء إدارة أموال العملاء والمراجحة التنظيمية في العديد من شركات العملات المشفرة رفيعة المستوى – وأبرزها في FTX التابعة لسام بانكمان فرايد.
تراجعت منصة بينانس كذلك من العديد من الدول الأوروبية بما في ذلك بلجيكا والنمسا، بسبب مشكلات تنظيمية، بينما تستعد للامتثال لقواعد أسواق الاتحاد الأوروبي في الأصول المشفرة (MiCA)، التي ستدخل حيز التنفيذ العام المقبل.
مراجعات الإغلاق المبكر
قال متحدث باسم بينانس في بيان عبر البريد الإلكتروني إن شركة Paysafe ستؤخر عمليات السحب للمستخدمين المستهدفين مثل إرفين أورسيتش كوفاتش، حتى تتم مراجعة حساباتهم، مضيفاً أن حوالي 0.085% من مستخدمي بينانس الذين لديهم حسابات Paysafe في أوروبا قد تأثروا.
وقال كوفاتش، في رسالة بالبريد الإلكتروني، الاثنين الماضي، لم يتغير شيء في الأسبوع التالي. وقال: “إن أسوأ ما في الأمر (إلى جانب عدم القدرة على التحكم في أصولي الخاصة) هو بالطبع تغيرات أسعار الإيثر ETH – لأنني غير قادر على شرائها مرة أخرى، فإن بورصة تداول العملات الافتراضية بينانس، تكلفني أموالاً بشكل مباشر”.
قالت بينانس إنها “تشعر بخيبة أمل كبيرة” بسبب إشعار Paysafe القصير بشأن التحرك لحظر بعض المستخدمين مؤقتاً.
وقال المتحدث: “نحن نعمل بنشاط لتسريع عملية إعادة الأموال من Paysafe إلى جميع المستخدمين المتأثرين”. وأضاف: “سنقوم بإخطار المستخدمين على الفور من خلال تطبيق بينانس، إلى جانب رسالة بريد إلكتروني للمتابعة، بمجرد أن تبلغنا شركة Paysafe باكتمال المراجعات”، متابعاً أنه تم عرض على المستخدمين المتأثرين قسائم ترقية VIP.
ومن جانبه أوضح أورسيتش كوفاتش، أمس الثلاثاء، أنه لم يتلق عرض ترقية لكبار الشخصيات حتى الآن.
إخلاء المسؤولية: الآراء والتحليلات والأخبار الواردة لا تعكس رأي بت شين. لا ينبغي اعتبار أي من المعلومات التي تقرأها على موقع بت شين بمثابة نصيحة استثمارية، ولا تصادق بت شين على أي مشروع قد يتم ذكره أو ربطه في هذه المقالة. يجب اعتبار شراء وتداول العملات المشفرة نشاطًا عالي المخاطر. ويرجى بذل المجهود الواجب قبل اتخاذ أي إجراء يتعلق بالمحتوى المذكور ضمن هذا التقرير. لا تتحمل بت شين أي مسؤولية في حالة خسارة الأموال في تداول العملات المشفرة.