تتطلع شركة ستاربكس، العملاقة في متاجر القهوة العالمية، إلى إطلاق برنامج مكافآت جديد لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، قائم على الويب 3.0، وذلك وفقاً لما قاله الرئيس التنفيذي المؤقت هوارد شولتز.
ستاربكس وبرنامج مكافآت الويب 3.0
في حديثه خلال مكالمة أرباح الشركة للربع الثالث من العام المالي، الثلاثاء الماضي، أشار شولتز إلى أن شركته ستكشف قريباً عن مبادرة رقمية جديدة قائمة على الويب 3.0، ستساعد الشركة في التوسع في برنامج الولاء للشركة.
وأضاف: “ستسمح لنا هذه المبادرة الجديدة المدعومة بالويب الرقمي 3 بالبناء على نموذج المشاركة الحالي لمكافآت ستاربكس من خلال نهجها القوي للإنفاق لكسب النجوم، مع تقديم طرق جديدة لإشراك العملاء عاطفياً”.
ذكر الرئيس التنفيذي بإيجاز خلال مكالمة الأرباح أن الشركة تبحث في “دمج نظام مكافآتها الرقمي الخاص بها، مع المقتنيات الرقمية التي تحمل علامة الشركة كمكافأة وعنصر بناء مجتمع”. من المقرر أن يتم الكشف الكامل خلال يوم المستثمر في الشركة، في 13 سبتمبر/أيلول المقبل.
وقال: “سيؤدي ذلك إلى إنشاء مجموعة جديدة تماماً من تأثيرات الشبكة الرقمية، التي ستجذب عملاء جدداً، وستكون تراكمية للعملاء الحاليين في متاجر البيع بالتجزئة الأساسية لدينا”.
ارتفاع الإيرادات العالمية بنسبة 9% في الربع الثاني من 2022
أفادت التقارير بأن النتائج الفصلية للشركة فاقت تقديرات المحللين، حيث ارتفعت الإيرادات العالمية بنسبة 9% على أساس ربع سنوي إلى رقم قياسي بلغ 8.2 مليار دولار.
خلال المكالمة، قال شولتز إن خطوة الويب 3 هي جزء من دفعة لجذب والاحتفاظ بالجانب الأصغر من قاعدة عملاء الشركة.
قال: “لا نريد أن نكون في شركة تتقدم فيها قاعدة عملائنا بالشيخوخة، ولدينا وضع أقل صلة بالشباب”، مضيفاً أن الشركة “لم تكن أبداً، في تاريخنا، أكثر صلة مما نحن عليه الآن”.
جهود الشركة في عالم التشفير
أعلنت شركة ستاربكس في البداية عن خططها للقفز على عربة الرموز غير القابلة للاستبدال (NFT)، في أبريل/نيسان الماضي، حيث أشار شولتز إلى أنه “في وقت ما قبل نهاية العام التقويمي، سنكون في مجال عمل NFT”.
قد لا تكون ستاربكس هي العلامة التجارية الرئيسية الوحيدة التي تطلق برنامج ولاء الويب 3 في المستقبل القريب.
في الشهر الماضي، جمعت شركة Hang، للأعمال التجارية، 16 مليون دولار في تمويل السلسلة A بقيادة Paradigm. تتطلع الشركة إلى مساعدة العلامات التجارية في نقل برامج العضوية والولاء الحالية إلى البلوكتشين ودمج NFTs.
يقال إن الشركة لديها شركة تصنيع البيرة Budweiser، ومنفذ الإعلام الرياضي Bleacher Report، ومجموعات مهرجان الموسيقى الشعبية Bonnaroo، وSuperfly، كأحد عملائها الأوائل.
إخلاء المسؤولية: الآراء والتحليلات والأخبار الواردة لا تعكس رأي بت شين. لا ينبغي اعتبار أي من المعلومات التي تقرأها على موقع بت شين بمثابة نصيحة استثمارية، ولا تصادق بت شين على أي مشروع قد يتم ذكره أو ربطه في هذه المقالة. يجب اعتبار شراء وتداول العملات المشفرة نشاطًا عالي المخاطر. ويرجى بذل المجهود الواجب قبل اتخاذ أي إجراء يتعلق بالمحتوى المذكور ضمن هذا التقرير. لا تتحمل بت شين أي مسؤولية في حالة خسارة الأموال في تداول العملات المشفرة.