أعلنت منصة بينانس Binance، أكبر بورصة لتداول العملات الرقمية في العالم من حيث الحجم، عن إطلاق مركز خدمة العملاء الخاص بها في تركيا.
منصة بينانس تطلق خدمة عملائها في تركيا
واختارت بورصة تداول العملات الرقمية بينانس دولة تركيا، حيث أسست كياناً محلياً منذ ما يقرب من عامين، كدولة رائدة في خدمتها الجديدة.
أحد الأسباب المحتملة لاختيار بورصة تداول العملات الرقمية بينانس، تركيا، هو الحجم الكبير لحركة التبادل التي تحصل عليها من الدولة.
أظهرت البيانات أن تركيا تستحوذ على أكثر من 7% من وصول متصفح سطح المكتب إلى النظام الأساسي الأساسي لبورصة بينانس.
اختبار تجريبي في تركيا قد يطبق عالمياً
ستوفر منصة بينانس لعملائها الأتراك دعم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال تطبيقها، كما تستعد بورصة تداول العملات المشفرة لتوسيع الخدمة في جميع أنحاء العالم بشرط نجاح الاختبار التجريبي في تركيا.
في حديثه في قمة أسبوع البلوكتشين في باريس، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة العملات المشفرة بينانس، تشانغبينغ تشاو، أن الشركة تخطط لتوسيع خيارات دعم العملاء: “نحن نقدم دعم العملاء فقط عبر الرسائل النصية، وفي الفترة المقبلة نهدف إلى نشر هذه الخدمة أيضاً عبر الهاتف في جميع البلدان”.
خدمة العملاء التركية ستكون متاحة من خلال التطبيق
وبحسب البيان، ستقدم منصة تداول العملات المشفرة بينانس Binance، خدمة دعم العملاء باللغة التركية، وسيتم توفيرها فقط من خلال التطبيق. وأوضحت منصة تبادل التشفير أن هذا الهدف هو وضع حد لقضايا الاحتيال حتى قبل أن تبدأ.
مع الخدمة الجديدة، سيتم الاتصال بالعملاء المحتاجين للمساعدة من خلال التطبيق، وستبدأ محادثة عندما يقبل العميل المكالمة.
بصرف النظر عن توسيع خدماتها وتحسين تجربة المستخدم، تتطلع بورصة تداول العملات المشفرة بينانس كذلك إلى زيادة تواجدها في الأسواق التقليدية من خلال الاستثمار في شركات من كل قطاع اقتصادي.
لتعزيز تبني العملة المشفرة وتنويع أعمالها، يعتقد الرئيس التنفيذي لمنصة بينانس، تشانغبينغ تشاو أن “إجبار الشركات التقليدية على تبني العملات المشفرة سيضع ضغوطاً على من يتحركون ببطء ويزيد من المنافسة في السوق”.
إخلاء المسؤولية: الآراء والتحليلات والأخبار الواردة لا تعكس رأي بت شين. لا ينبغي اعتبار أي من المعلومات التي تقرأها على موقع بت شين بمثابة نصيحة استثمارية، ولا تصادق بت شين على أي مشروع قد يتم ذكره أو ربطه في هذه المقالة. يجب اعتبار شراء وتداول العملات المشفرة نشاطًا عالي المخاطر. ويرجى بذل المجهود الواجب قبل اتخاذ أي إجراء يتعلق بالمحتوى المذكور ضمن هذا التقرير. لا تتحمل بت شين أي مسؤولية في حالة خسارة الأموال في تداول العملات المشفرة.